Nuestro compromiso es brindarte seguridad y claridad en cada paso de tu reserva.
Última actualización: Mayo 2025 · Hotel Casa Rus · Comitán, Chiapas
Reservas y Cancelaciones
Si la cancelación o modificación se efectúa con menos de 15 días de antelación al check-in, se cobrará el 50% del total de la reserva.
En caso de "No Show" (no presentarse sin cancelar), se cobrará el 100% del monto total de la estancia.
Las salidas prematuras se consideran cancelaciones de última hora y no generan derecho a reembolso.
El hotel se reserva el derecho de liberar la habitación si el huésped no se presenta antes de las 20:00 hrs sin aviso previo.
Políticas de Pago
Aceptamos tarjetas de crédito/débito y pagos en efectivo. Podremos solicitar preautorización bancaria al momento del registro.
Los pagos en línea son procesados por Stripe, garantizando máxima seguridad en tus datos financieros.
Menores de edad: Niños de 0 a 7 años se hospedan sin costo adicional. A partir de los 8 años aplica tarifa completa de adulto.
Los precios publicados en este sitio incluyen impuestos y son en Pesos Mexicanos (MXN).
Check-in y Check-out
Check-in: A partir de las 14:00 hrs. · Check-out: Antes de las 12:00 hrs.
Se ofrecerá una tolerancia de hasta 60 minutos para la entrega de habitación, sujeta a disponibilidad.
El Early Check-in y Late Check-out están disponibles bajo solicitud previa y pueden tener costo adicional.
Reglas de Convivencia
El alojamiento es exclusivo para los huéspedes registrados. No se permite el ingreso de visitas nocturnas sin autorización previa.
Queda prohibido alterar el orden, generar ruidos excesivos o realizar actividades comerciales no autorizadas.
El Hotel Casa Rus se reserva el derecho de admisión y permanencia para garantizar la seguridad de todos los huéspedes.
No se permite el consumo de sustancias ilegales en las instalaciones.
Uso de Instalaciones
El hotel no se hace responsable por pérdidas o daños a objetos personales dejados en áreas comunes.
Cualquier daño causado a las instalaciones será responsabilidad del huésped y se cargará a su cuenta.
Privacidad y Seguridad
Tus datos personales son tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Contamos con sistema CCTV en áreas comunes las 24 horas para tu seguridad y la de todos los huéspedes.
