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El responsable del tratamiento de tus datos personales es Hotel Casa Rus, con domicilio en Primera avenida poniente sur número 61B, Barrio de San Sebastián, Comitán de Domínguez, Chiapas, C.P. 30029, México. Teléfono: +52 963 268 4028. Correo: reservaciones.hotelcasarus@gmail.com.

Datos Personales Recabados

Recabamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, nacionalidad, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
• Datos de pago: información de tarjeta procesada de forma segura por Stripe (no almacenamos números de tarjeta).
• Datos de estancia: fechas de check-in y check-out, tipo de habitación reservada.

Finalidades del Tratamiento

Tus datos son utilizados para:

• Procesar y confirmar tu reservación de hospedaje.
• Enviar confirmaciones y recibos de pago por correo electrónico.
• Atender consultas, solicitudes y aclaraciones.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

De forma secundaria y sujeto a tu consentimiento, podemos usar tus datos para:

• Enviarte promociones, ofertas o información sobre el hotel.
• Realizar encuestas de satisfacción.

Transferencia de Datos

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo:

• Stripe Inc. — procesador de pagos, sujeto a su propia política de privacidad.
• Autoridades competentes cuando la ley así lo exija.

Derechos ARCO

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales en nuestra posesión.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Cancelar el uso de tus datos cuando no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines secundarios.

Para ejercer tus derechos ARCO, envía tu solicitud a: reservaciones.hotelcasarus@gmail.com indicando tu nombre, datos de contacto y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

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